Termo de Garantia

NeJflex Cortinas e Persianas

Os produtos fabricados pela NeJflex, e seus componentes eletrônicos têm uma garantia de até 5 (cinco) anos*, incluindo o prazo de garantia legal de 90 dias - conforme condições do Termo. Nesses casos, o produto adquirido será reparado ou peças serão substituídas, sem ônus para o proprietário. Além disto, a NeJflex concede até 5 (cinco) anos de garantia relativos a defeitos ou danos resultantes de corrosão (oxidação), não sendo esta garantia renovada a cada troca realizada face a características peculiares à sua composição. Entretanto esta garantia não cobre situações em que o produto venha a ser instalado em locais inadequados e/ou com excessiva umidade, capazes de acelerar o processo de corrosão (oxidação) nos componentes em metais e/ou resultar no tecido do produto a geração de mofo, bolor ou ainda, em se tratando de produtos naturais compostos por fibra de celulose, juta, bambu madeira, e derivados, o surgimento de insetos ou semelhantes. De igual forma, a garantia em questão não enseja na cobertura de defeitos ou danos causados por acidentes e alterações outras decorrentes do mau uso; uso abusivo; instalação por técnico não autorizado pela NeJflex, desgaste natural ou por não terem sido seguidas corretamente as instruções de uso e manutenção constantes neste termo. A presente garantia também não cobre os danos resultantes de intempéries tais como vendavais, alagamentos, terremotos etc. As cortinas de tecido NeJflex são produtos têxteis, cujos tecidos estão, portanto, sujeitos a variações associadas a todos estes tipos de matéria prima. Suaves franzidos, rugas ou outras variações podem aparecer nos tecidos das cortinas por serem tais características inerentes aos produtos. Os produtos acabados estão sujeitos à variação de dimensões (largura e altura) em até 3 mm, em função das variações toleradas nas matérias-primas e processos de fabricação. Os materiais poderão estar sujeitos a variação de cor e regularidade, assim como as lâminas das persianas de madeira, que, por se tratar de um produto natural, está sujeito ao envelhecimento precoce sempre que exposto à incidência direta e constante dos raios ultravioletas. Neste caso, a NeJflex concede garantia de 1 (um) ano (já incluído prazo de garantia legal de 90 dias) para persianas de madeira que apresentarem desbotamento dentro deste prazo. As cores e acionamentos estão sujeitos a alteração, conforme lançamento de novas coleções/produtos. Havendo necessidade de análise técnica e/ou conserto do problema apresentado no produto, este deverá ser retirado pelos revendedores da NeJflex, para ser levado a fábrica ou oficina de conserto da região, caso houver. Na hipótese do revendedor não mais revender produtos NeJflex, esta poderá indicar uma revenda alternativa para a execução desta operação. A garantia não cobre a visita do técnico autorizado para análise, retirada e/ou instalação do produto. A NeJflex é responsável exclusivamente pela fabricação do produto, sendo a lavagem, manutenção e conserto serviços não inclusos nessa garantia. A NeJflex não se responsabiliza pela lavagem, manutenção e conserto efetuados por terceiros, razão pela qual esta garantia não cobre falhas na execução das instruções de instalação, limpeza e manutenção. O consumidor final deve conferir todas as peças imediatamente após a instalação. A presente garantia é contada a partir da entrega efetiva do produto, servindo o comprovante de pagamento de venda como documento comprobatório. Para utilizar esta garantia, contate diretamente seu revendedor ou o revendedor mais próximo ou ligue para nosso serviço de atendimento ao cliente.

CENTRAL DE ATENDIMENTO NEJFLEX

+55 11 9 9498-6213 ou +55 11 9 7575-9576

www.nejflex.com.br

Instruções de Uso

As instruções são importantes para garantir o melhor funcionamento e conservação das Cortinas e Persianas NeJflex.

Leia com atenção e garanta bom desempenho, beleza e durabilidade para o seu produto NeJflex.

Garantia dos Motores e Controles Remotos e Recomendações de Uso

Os motores NeJflex possuem garantia de 1 (um) ano, incluído o prazo de garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Entretanto, esta garantia não cobre defeitos ou danos causados por mau uso, uso abusivo, instalação por técnico não autorizado pela NeJflex, desgaste natural, variações bruscas e/ou quedas de energia ocasionadas por fatores externos ou por não terem sido seguidas corretamente as instruções de uso e manutenção constantes neste termo.

Ao instalar qualquer equipamento eletrônico, importante certificar se a tensão de alimentação (energia) disponível no local é compatível com as especificações de funcionamento do equipamento. O bom funcionamento do equipamento eletrônico é dado somente em condições normais de alimentação, caso contrário a NeJflex não se responsabiliza pela danificação ou queima do equipamento.

Para melhor desempenho do equipamento eletrônico é recomendado que seja disponibilizado um circuito elétrico separado e específico para a instalação das cortinas motorizadas, sob pena de comprometimento de seu funcionamento.

Vida útil das baterias

Considera-se vida útil o tempo de duração da carga da bateria que é capaz de realizar o acionamento de uma cortina motorizada. A duração da bateria varia de acordo com a quantidade de acionamentos efetuados e também com o tamanho da peça, no entanto, para efeitos de dimensionamento é considerado um ciclo diário (Sobe / Desce e Para) e uma peça com área de 1 m². Sendo assim, uma bateria possui duração de até 1 ano.

Esta garantia não enseja cobertura das baterias.

Garantias do HD Platinum Gateway e Recomendações de Uso

O módulo de controle HD Platinum Gateway também possui garantia de 1 (um) ano, incluído o prazo de garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Entretanto, esta garantia não cobre defeitos ou danos causados por mau uso, uso abusivo, instalação por técnico não autorizado pela NeJflex, desgaste natural, variações bruscas e/ou quedas de energia ocasionadas por fatores externos ou por não terem sido seguidas corretamente as instruções de uso e manutenção constantes neste termo.

É recomendado que o dispositivo esteja em lugar arejado e próximo a um roteador de Wi-Fi para permitir uma melhor conexão.

Garantias do Repetidor HD Platinum e Recomendações de Uso

O módulo do repetidor HD Platinum Gateway também possui garantia de 1 (um) ano, incluído o prazo de garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Entretanto, esta garantia não cobre defeitos ou danos causados por mau uso, uso abusivo, instalação por técnico não autorizado pela NeJflex, desgaste natural, variações bruscas e/ou quedas de energia ocasionadas por fatores externos ou por não terem sido seguidas corretamente as instruções de uso e manutenção constantes neste termo.

É recomendado que seja colocado um dispositivo por ambiente. Não há necessidade que o mesmo esteja aparente, sendo possível sua instalação em pontos de tomada, sancas de gesso, drywall e forros de madeira.

Cortinas FloatingFlex

- Acionamento Easy

Para recolher e/ou descer a cortina, puxe um dos lados do cordão.

- Acionamento Motorizado

Para recolher e/ou descer a cortina, aperte o botão no interruptor ou no controle remoto.

- Acionamento Flex

Para recolher a cortina, puxe o cordão para baixo ou para o lado de fora da cortina.

Para descer a cortina, puxe o cordão para o centro da cortina.

Para parar a cortina em qualquer posição, pare de puxar o cordão e deixe-o retrair.

Cortinas Rolô/ Screen

- Acionamento Easy

Para recolher e/ou descer a cortina, puxe um dos lados da corrente.

- Acionamento Motorizado

Para recolher e/ou descer a cortina, aperte o botão no interruptor ou no controle remoto.

- Acionamento Manivela

Para recolher e/ou descer a cortina, gire a manivela que acompanha o produto. Mantenha a manivela em 30º.

Cortinas Romanas

Nas cortinas romanas, o alinhamento das varetas para peças lado-a-lado e de mesma altura é de até 5mm para as peças com a mesma largura de até 10mm para peças com larguras diferentes.

- Acionamento Easy

Para recolher e/ou descer a cortina, puxe um dos lados do cordão ou corrente.

- Acionamento Motorizado

Para recolher e/ou descer a cortina, aperte o botão no interruptor ou no controle remoto.

- Acionamento Flex

Para recolher e/ou descer a cortina, utilize-se da argola apropriada.

- Acionamento Standard

Para recolher a cortina, puxe o cordão para o lado de dentro, quando a cortina estiver na posição desejada, leve o cordão para o lado de fora e solte-o. Para descer a cortina, puxe o cordão para o lado de dentro e deixe-o deslizar até atingir a posição desejada. Leve, então, o cordão para o lado de fora e solte-o.

Persianas Filette AlumiFlex 16mm, 25mm e 50mm

- Acionamento Standard

Gire a haste para abrir ou fechar as lâminas. Para recolher a persiana, abra as lâminas e puxe o cordão para o lado de dentro, até atingir a posição desejada.

Leve o cordão para o lado de fora e solte-o. Para descer a persiana, puxe o cordão para o lado de dentro e deixe-o deslizar até atingir a posição desejada.

- Acionamento Motorizado

Para abrir ou fechar as lâminas, recolher ou descer a persiana, aperte o botão no interruptor ou no controle remoto.

- Acionamento Easy

Para abrir ou fechar as lâminas, recolher ou descer a persiana, puxe um dos lados do cordão ou corrente.

- Acionamento Flex

Gire a haste para abrir ou fechar as lâminas. Para recolher a persiana, abra as lâminas e puxe o cordão para o lado de dentro, até atingir a posição desejada. Leve o cordão para o lado de fora e solte-o. Para descer a persiana, puxe o cordão para o lado de dentro e deixe-o deslizar até atingir a posição desejada.

Persianas Filette EcoFlex 50mm

- Acionamento Standard

Gire a haste para abrir ou fechar as lâminas. Para recolher a persiana, abra as lâminas e puxe o cordão para o lado de dentro, até atingir a posição desejada. Leve o cordão para o lado de fora e solte-o. Para descer a persiana, puxe o cordão para o lado de dentro e deixe-o deslizar até atingir a posição desejada.

- Acionamento Motorizado

Para abrir ou fechar as lâminas, recolher ou descer a persiana, aperte o botão no interruptor ou no controle remoto.

- Acionamento Easy

Para abrir ou fechar as lâminas, recolher ou descer a persiana, puxe um dos lados do cordão ou corrente.

- Acionamento Flex

Gire a haste para abrir ou fechar as lâminas. Para recolher a persiana, abra as lâminas e puxe o cordão para o lado de dentro, até atingir a posição desejada. Leve o cordão para o lado de fora e solte-o. Para descer a persiana, puxe o cordão para o lado de dentro e deixe-o deslizar até atingir a posição desejada.

Cortinas VisionFlex

- Acionamento Easy

Para recolher e/ou descer a cortina, puxe um dos lados da corrente.

- Acionamento Motorizado

Para recolher e/ou descer a cortina, aperte o botão no interruptor ou no controle remoto.

Instruções de Manutenção e Limpeza

Todos os produtos devem ser limpos semanalmente. No caso de locais com muita poluição ou maresia, a limpeza deve ser diária.

É recomendada a lavagem e higienização periódica, entre em contato com a Central de Atendimento NeJflex para agendar o serviço.

A NeJflex não se responsabiliza pela lavagem efetuada por terceiros. Para a limpeza semanal e/ou diária dos produtos NeJflex, siga as seguintes instruções.

Persianas Filette AlumiFlex 16mm, 25mm e 50mm

· Feche as lâminas da persiana e passe o aspirador de pó com o bocal escova, ou espanador, ou um pano suave e seco;

· Faça movimentos leves e repita a operação do outro lado das lâminas;

· Não devem ser utilizados produtos químicos na limpeza das persianas;

· A lavagem ultrassônica é recomendada para as Persianas Filette AlumiFlex, exceto as persianas de madeira.

Cortinas Romanas, Rolô e VisionFlex

· Sempre faça a limpeza com a cortina completamente aberta, ou seja, com o painel de tecido completamente baixado;

· Passe aspirador de pó com bocal escova, ou espanador, ou um pano suave e seco utilizando movimentos circulares e repita a operação do doutro lado do painel de tecido;

· Se possível, repita a operação do outro lado do painel de tecido;

· Não devem ser utilizados produtos químicos na limpeza das cortinas.

Importante

Nas cortinas de tecido, para remover eventuais manchas, utilize um pano umedecido com água morna e em seguida um pano seco para tirar o acúmulo de água.

Evite atritos com o tecido.

No caso de acúmulo de poeira entre as lâminas da Cortina FloatingFlex, utilize o aspirador de pó com um fluxo de ar invertido ou um secador de cabelo na posição “ar frio”.

A lavagem ultrassônica é recomendada para Cortina FloatingFlex, Cortina VisionFlex e Persiana Filette AlumiFlex exceto nas coleções Opacas e Blackout, que não podem ser lavadas.

Consulte a NeJflex para maiores informações.



Central de Atendimento NeJflex

+55 11 9 9498-6213 ou +55 11 9 7575-9576

vendas@nejflex.com.br

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